Рассмотрим одну из составных частей гостиничного бизнеса – использование электронных пластиковых карт-ключей.

Существуют следующие основные типы карт:

• Пластиковые магнитные карты (с магнитной полосой LoCo) - наиболее распространенные и экономически выгодные, дешевы, легко заменяемы и позволяют иметь набор дополнительных функций.

• Пластиковые штрих-кодовые карты - обладают низкой стоимостью, надежные, без возможности перезаписи.

• Смарт RFID-карты - карты с радиочастотной идентификацией и со встроенным чипом (MIFARE®, EM Marin)- обладают гораздо большей информативной емкостью, лучше защищены от копирования, имеют неограниченный срок службы, но самые дорогие, контакты считывателей требуют тщательного ухода и при загрязнении могут не читать карты.

На картах-ключах изображается либо информация о самой гостинице, либо реклама. На оборотной стороне карты часто размещается инструкция по открыванию двери с помощью карты.

Безопасно и надёжно

Использование пластиковых карт-ключей с чипом несомненно повышает как комфортабельность, безопасность и надежность пребывания гостей, так и уровень безопасности самих гостиниц, исключая нежелательный доступ гостей в служебные помещения. При использовании карт-ключей клиенты гостиниц получают простоту использования предоставляемых гостиницей услуг.

Плюсы же гостиницы – это ускорение регистрации гостей, возможность использования многоцелевых смарт-карт, которые помимо дополнительных внутригостиничных услуг предоставляют также услуги третьих сторон, обеспечение безопасности гостей и повышение уровня качества обслуживания, портативность считывателя информации со смарт-карт и конечно же удобство размещения оборудования, благодаря его компактности.

Смарт-карты ключи

Наибольшее удобство в использовании дают смарт-карты. Их степень защищенности по сравнению с магнитными пластиковыми картами гораздо выше. Ведь именно из-за участившихся случаев мошенничества с магнитными пластиковыми картами стало расширяться использование смарт-карт.

На смарт-карте может содержаться разнообразная информация об уровне доступа клиента к различным сервисам. Это может быть срок проживания в номере, номер апартаментов, поэтажный доступ на лифте, доступ на парковку, доступ к различным внутригостиничным услугам (включение электроосвещения, доступ к мини-бару и т.д.).

Карты-ключи с логотипом

Пластиковая карта с нанесенным на нее логотипом или фотографией гостиницы может остаться у гостя после выезда в качестве рекламного материала гостиницы. Поэтому несмотря на то, что при желании карта может быть перезаписана любое количество раз, очень часто в отелях при выписке гостя ее не просят вернуть.

В настоящее время становятся популярными системы, одновременно использующие магнитные и смарт-карты. Магнитные карты, как более дешевый носитель, используются для гостей, смарт-карты - для персонала гостиницы или VIP-гостей.